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Les avis peuvent être effrayants, ne serait-ce que parce que vous mettez votre destin entre les mains de vos clients. Ce qui peut générer beaucoup d’incertitude ou d’angoisse lorsque, jusqu’à un certain point, vous avez totalement contrôlé l’identité de votre entreprise. Dieu sait que s’ouvrir à la critique dans n’importe quel contexte peut être effrayant. Du point de vue du client, les revues et les témoignages sont devenus un élément presque essentiel du paysage de la consommation. C’est pourquoi, Contactez Webmaster Cnathalie

Une grande importance les avis

Non seulement les clients comptent sur les avis pour les aider à mieux comprendre la légitimité, la qualité et l’efficacité d’une marque ou d’un produit. Les moteurs de recherche adopteront une approche plus favorable des annonces contenant des avis en premier lieu. Qu’elle soit bonne ou mauvaise (bien que, pour votre bien, c’est probablement mieux s’ils sont positifs). Il faut Contactez Webmaster Cnathalie

Jusqu’à 92% des consommateurs lisent les avis avant de visiter une entreprise ou d’acheter un produit en ligne. De même, d’excellents avis peuvent augmenter les dépenses individuelles jusqu’à 31%. Ainsi qu’une visibilité commerciale accrue, il n’a jamais été aussi important de vous assurer que l’impact que vous avez sur vos clients est aussi transparent que possible. Le bouche à oreille se vend vraiment. Contactez Webmaster Cnathalie

Pourquoi les avis sont une partie essentielle de votre présence commerciale

Il est tout aussi important d’être honnête dans votre traitement des avis. Supprimer les avis défavorables n’est pas seulement déshonorant, il est également beaucoup plus évident que vous ne le pensez. Personne n’est parfait, et beaucoup soutiendraient qu’avoir 150 avis avec un mélange de cotes différentes semble bien plus authentique que d’avoir le même nombre d’avis, tous à 5 étoiles . Obtenir une évaluation 4 étoiles n’est pas la fin du monde, surtout quand on considère que seulement 8% des personnes se détourneront d’une entreprise si elle n’a pas une évaluation de 5 étoiles.

Les avis comptent

Pendant que vous vous ouvrez à un contrôle en sollicitant des examens. Vous devez comprendre à quel point c’est important. Demander poliment à vos clients, soit en personne, soit par courrier électronique après l’achat. De disposer de 5 minutes pour laisser un avis sur leur produit ou leur expérience, en particulier en échange de remises ou autres incitations, telles que des tirages au sort, voilà ce qu’il vous faut la marée en votre faveur pour les futurs clients potentiels.

Les critiques négatives commencent toutefois à faire rage. Et à moins que vous ne soyez constamment au top de votre forme. Il est inévitable que vous ne répondiez pas aux attentes à chaque occasion.

Ne laissez pas les critiques négatives s’accumuler. En particulier lorsque 42% des internautes se détournent d’une entreprise dont le score moyen est inférieur à 3 étoiles. Si on regarde de l’extérieur, si vous avez plusieurs critiques 1 ou 2 étoiles. Qu’elles ne racontent qu’un côté de l’histoire, la plupart des gens trouveront instantanément un autre endroit.